¿Tienes un concepto de producto en mente? ¿Estás dispuesto a darle forma y desarrollarlo? El primer consejo que te daría un buen amigo con conocimientos en la materia sería que preguntes al mercado y valides tu idea en él. Algunas de las preguntas que se hacen los emprendedores e intraemprendedores a la hora de empezar son:
- ¿Crear en primer lugar un MVP (Producto Mínimo Viable, Minimum Viable Product), un MMP (Producto Mínimo Comercializable, Minimum Markeatable Product) o cualquier otro tipo de producto mínimo es la manera correcta de comenzar?
- Con tantas etapas para el inicio de un producto, ¿cuál es el flujo de trabajo correcto?
En realidad,
cada Producto Mínimo y cada etapa cumple un objetivo específico y lo acerca al producto deseado. La experiencia resume el punto en:
comienza con un prototipo, sigue con un MVP y llega al Producto. Pero lo primero es lo primero: comienza con la construcción de un prototipo de producto. Un prototipo se caracteriza por:
- No contiene ninguna característica o función como tal
- Suele ser bastante artesanal
- Funciona como modelo para el lanzamiento de la idea: es decir, puede ser un mock up
- Nos ayuda a probar el concepto y construir una base para un MVP
En cambio,
un producto mínimo viable MVP ya tiene un conjunto de características suficientes para satisfacer a los primeros usuarios: está diseñado después de que los usuarios iniciales dejan sus comentarios sobre el producto. Junto con eso, también hay un Producto Mínimo Comercializable MMP, un Producto Mínimo Adorable MLP, y otras variaciones de lo que se convertirá en una versión final de su producto.
En este artículo os guiaremos a través de los diferentes productos mínimos que nos encontraremos en el camino:
- MVP - Minimum Viable Product
- MMP - Minimum Marketable Product
- MLP - Minimum Lovable Product
- MDP - Minimum Desirable Product
- y MAP - Minimum Adorable Product
MVP, MSP y MPP: qué son y cómo llegar hasta ellos
Dado que se utilizan muchos términos diferentes para describir el proceso de desarrollo, es fácil confundirse. Aquí, hablaremos sobre las diferencias clave de desde la perspectiva de:
- los productos mínimos,
- los usuarios finales,
- el equipo técnico y
- el inversor.
Vayamos directamente a los detalles.
# 1 MVP
El concepto de MVP (producto mínimo viable) es ampliamente utilizado en el mundo tecnológico. Veamos qué es y por qué tu startup necesita uno.
¿Qué es MVP y qué no?
Básicamente,
un MVP es una versión temprana de un producto que se crea con 1. un mínimo esfuerzo y 2. un mínimo tiempo de desarrollo. Puede carecer de muchas funciones, pero debería dar a sus primeros usuarios una idea del producto para que puedan explorarlo y testarlo, retarlo.
Un MVP no es la primera versión de su producto, sino la forma más básica del mismo.
¿Por qué construir un MVP?
Las ventajas de construir un MVP radican en su bajo costo y rápido desarrollo. Un MVP ayuda a:
- verificar si su público objetivo es elegido correctamente,
- averiguar qué características son las más populares,
- determinar los posibles problemas y
- crear una base de usuarios de los primeros usuarios de su producto.
En general,
- reduce el tiempo que se pueda necesitar para rehacer o rediseñar el producto o sus características.
- hace que sea más fácil encontrar y corregir errores en las primeras etapas de desarrollo.
Con un MVP, tendremos una visión clara de las cosas para mejorar, los problemas del producto y los puntos débiles para los usuarios potenciales. También obtendremos:
- Validación de ideas fácil y barata. En lugar de lanzar un producto completo que tenga un conjunto completo de características, puedes comenzar con la creación de un MVP. Es la forma más barata de un producto y requiere características mínimas para probar la idea y, por lo tanto, tiempo mínimo para construirla. En otras palabras, un MVP tiene como objetivo probar y evaluar tu idea y aprender cómo los usuarios del mundo real van a reaccionar ante ella.
- Espacio para el cambio y la evolución. Con un MVP tienes espacio para la evolución. Mientras desarrollas el producto, pueden surgir nuevas tecnologías, por lo que puedes integrar funciones adicionales teniendo en cuenta la idea central. Básicamente,
- agrega valor en cada etapa de desarrollo y
- mantén el prototipo del producto flexible y abierto para incorporar nuevos cambios.
- Posibilidad de probar y experimentar a bajo riesgo y costo. Un MVP no es para obtener ganancias, se trata de comprender lo que tu producto necesita para tener éxito. No tiene que incluir todas las funciones, solo las que desees probar. Lo mejor es que puedes experimentar fácilmente con ellos para determinar cuál de ellos funciona mejor y no gastar una fortuna en ello.
- Prueba tu idea ante las partes interesadas. Un MVP es una muestra de lo que puede convertirse en un producto más grande y complejo. Permite demostrar a los inversores y partes interesadas la validez de mercado de tu idea y asegurarles que inviertan en la construcción del producto final.
Expectativas del usuario de un MVP
En general, los usuarios tienen diferentes niveles de experiencia, de intereses y expectativas del producto.
Pídeles que se centren en las características que entienden ellos les proporciona mayor valor añadido y que prueben las que consideren más interesantes. El feedback debe proporcionar un análisis cualitativo y cuantitativo: averigua si el producto resuelve los problemas de los clientes y qué pasos toman los usuarios en su viaje exploratorio:
- Comentarios cualitativos del cliente. Dirígete a grupos específicos de usuarios para obtener los comentarios cualitativos más valiosos. Por ejemplo, es posible que deseen escuchar a los desarrolladores con respecto a una determinada funcionalidad, o aportar valor respecto al proceso de toma de decisiones de éstas: ¿están satisfechos con eso? ¿resuelve su problema? Los datos cualitativos te ayudarán a comprender qué se puede mejorar respecto a la forma en que se entrega valor a los usuarios.
- Analítica cuantitativa. Los datos cuantitativos generalmente se recopilan de encuestas, herramientas de seguimiento de análisis o al dar a los usuarios un objetivo específico que deben cumplir, teniendo que registrar si pudieron alcanzarlo o no, cuánto tiempo les llevó y qué obstáculos encontraron en su camino. Los resultados cuantitativos son fáciles de interpretar y transformar en información valiosa: sabrás qué pasos hacen que los usuarios se detengan y qué dolores tienen en su viaje en el uso del producto.
Expectativas del equipo técnico de un MVP
Los desarrolladores se suelen encontrar con la disyuntiva de la incertidumbre del MVP y el potencial que piensan tiene el producto. Es por ello que se recomienda que sus elementos funcionales sean modulares para que el equipo técnico pueda solucionar fácilmente cualquier error en el futuro. Esto es:
- Arquitectura flexible y simple. Una arquitectura flexible permite agregar nuevas características e ideas rápidamente y a bajo costo: los desarrolladores pueden cambiar rápidamente una base de código existente y mejorar la funcionalidad. La arquitectura del producto debe ser lo suficientemente escalable como para implementar cambios basados en los comentarios de los usuarios.
- Definir el ámbito de alto nivel. Esto es, definir las características y funciones de un producto, diferenciando lo que es relevante y lo que no lo es, y tratando de identificar si existen limitaciones técnicas en la idea. Una vez que decidido el alcance de alto nivel del producto, deberemos discutir con los ingenieros la factibilidad. En paralelo se recomienda buscar recomendaciones y consejos.
- Análisis de clientes. Tu producto debe cumplir con las expectativas de los clientes y el equipo de tecnología debe ser consciente de esas expectativas. Se trata de proporcionar un análisis para definir qué características esperan tener los usuarios y realizar un proceso de desarrollo futuro basado en los resultados.
- Asistencia de control de calidad. A veces es difícil ver los "puntos ciegos" cuando estás totalmente metido en el producto. Por lo tanto, un analista de control de calidad o un Subject Matter Expert (SME) puede ser de gran ayuda. Invierte en alguien que esté familiarizado con el producto pero que trabaje de manera independiente. Esta persona identificará las características que deberían mejorarse y si hay algo que se necesita introducir. Además, analiza a los competidores y aprende cuál es su ventaja competitiva.
Equipo de apoyo para probar el MVP
Involucra a tu equipo en la discusión: qué va bien y qué no.
Deja que todos prueben la versión MVP del producto y compartan sus ideas. El equipo técnico puede beneficiarse mucho de estos resultados.
Expectativas de los inversores de un MVP
Si las pruebas de usuario son exitosas, es hora de presentar un MVP a los inversores.
Los inversores quieren ver cómo un MVP básico se ha convertido en un producto real. En otras palabras, quieren asegurar sus fondos y, por lo tanto, reconocer muy de antemano si el producto es viable o no, incluso antes de la fase piloto o de lanzamiento y escalado del producto. Para ello,
- Muestra los resultados de las pruebas y demuestra que el producto puede generar ingresos.
- Valida la idea de negocio con números y comentarios reales de los usuarios para demostrar que el equipo puede cumplir.
- Demuestra a los inversores que sabes exactamente cuáles deberían ser los próximos pasos para el desarrollo exitoso del producto.
# 2 MMP y MMR
Si el MVP se crea para validar nuestras hipótesis, el MMP (Producto Mínimo comercializable, Minimum Marketable Product) y el MMR (Lanzamiento Comercializable Mínimo, Minimum Marketable Release) nos sirven como el siguiente paso lógico en la ruta de desarrollo del producto.
¿Qué es MMR y qué es MMP?
Un MMR significa Lanzamiento Comercializable Mínimo (Minimum Marketable Release): un lanzamiento completo de un producto mínimo pero que satisface las necesidades actuales del usuario. Comentarios al respecto:
- Usaremos el MMR para acortar el tiempo inicial de comercialización.
- Un MMR es un proceso en sí
- El MMP es el producto (producto mínimo comercializable) que ofrece funcionalidades imprescindibles a los usuarios (las mínimas comercializables)
- El primer objetivo del MMP es documentar los comentarios del mercado provenientes de usuarios reales.
- El segundo objetivo del MMP es el de dar un retorno a la empresa (monetizar).
- El MMP es un producto desarrollado para satisfacer a un grupo de pocos adoptadores tempranos (early adopters): un público objetivo pequeño y con necesidades específicas.
Un MMP es la primera versión de su producto "real" que puede resolver los problemas del usuario con el mínimo número de funciones. Un MMP se lanza a través de un MMR.
Expectativas del usuario de MMP / MMR
El MMP está dirigido a
personas que:
- están deseando probar el producto no perfectamente afinado pero vendible, por el mero hecho de ser una novedad
- están dispuestas a pasar por alto los errores o disfunciones que pueda mostrar el MMP.
La clave es centrarse en las características innovadoras que busca este grupo. Al mismo tiempo, MMR (lanzamiento comercializable mínimo) contiene nuevas características que pueden aportar valor a los clientes.
Expectativas del equipo técnico de MMP / MMR
En primer lugar, MMP y MMR remiten sólo a:
- características clave,
- recopilar los consejos de los clientes reales e
- incluir lo que deseemos en la primera versión del producto.
Básicamente,
buscamos que el producto funcione como los clientes desean.
Para esta etapa, también debemos definir si habrá integraciones con terceros y crear las funcionalidades necesarias, o al menos una maqueta. Deberemos también de idear la garantía del producto para el flujo de usuarios previsto, así como el proceso del equipo de soporte.
Expectativas de los inversores de MMP / MMR
Un MMP es la primera iteración de la versión mínima comercializable: reduce el tiempo de comercialización por lo que las inversiones se pueden realizar de forma segura en esta etapa del desarrollo del producto. Aunque el MMP no es un producto rico en funciones, los inversores aún esperarán tener algunas tecnologías de vanguardia que sirvan de ventaja competitiva. Por lo tanto, revisemos este punto.
Por otro lado, el lanzamiento de MMP requiere fondos mínimos por lo que el riesgo de pérdida en caso de bajo rendimiento es relativamente bajo.
# 3 MMF
Un MMF significa una
Característica Comercializable Mínima y
define una característica imprescindible de su producto que aportará valor inmediato al cliente.
¿Qué es el MMF?
Básicamente, una MMF es un pequeño conjunto de funcionalidades que debe ser lanzado para aportar valor al cliente. En términos de negocios, una MMF:
- Mejora la lealtad del cliente
- Ayuda a ahorrar costos y
- Genera ingresos.
Expectativas del usuario de MMF
Los usuarios esperan que su producto tenga una función que aborde sus dolores del cliente de manera más fácil, más rápido, más barato y más eficientemente que las funciones de productos alternativos. Además, quieren una nueva funcionalidad notable, no solo una corrección de errores o una mejora de las funciones existentes: es decir, algo completamente nuevo y emocionante.
Expectativas del equipo tecnológico de MMF
El equipo técnico deberá crear versiones Alfa y Beta de las próximas actualizaciones importantes. De esta manera, podrán resolver dolores y completar tareas relacionadas con las nuevas funciones. Incluso pueden trabajar en un MVP en paralelo: de hecho, un MVP puede tener varios MMF relacionados combinados.
Expectativas de los inversores de MMF
Un MMF puede ayudar a representar un business case para el financiamiento inicial para una empresa de tecnología en etapa temprana. Cada MMF es un argumento positivo para incrementar el tamaño del mercado que puede alcanzar y, como resultado, la razón para atraer más fondos. Mientras más clientes potenciales estén interesados en tu MMF particular, más querrán pagar por él.
# 4. MLP, MDP, MAP
¿Quieres ver el producto terminado? Ya casi estás ahí. Estas siglas de la etapa de inicio representan productos adorables mínimos (MLP), encantadores mínimos (MLP) y asombrosos mínimos (MAP), respectivamente.
¿Qué son MLP, MDP y MAP?
Un MLP, un MDP y un MAP se basan en la idea de que si los usuarios tienen una experiencia agradable con el producto, lo usarán más y, lo que es más importante, gracias al efecto boca a boca lo transmitirán a los demás. No es por ser pesimista, pero debemos tener en cuenta que crear un producto fantástico es más fácil decirlo que hacerlo. Por lo tanto, esfuérzate por enfocarte no solo en características técnicamente factibles sino también en las increíbles y deseables que alegrarán a los usuarios. En pocas palabras,
los clientes preferirían siempre elegir un producto increíble que uno aburrido, pero técnicamente perfecto.
Expectativas del usuario de MLP y MDP
Para enganchar a los clientes, comunica que el producto es viable, técnicamente factible, y además también es genial:
- Crea un diseño atractivo para que sea visualmente imbatible,
- Haz que el producto sea fácil de usar para proporcionar una experiencia positiva
- Agrega un factor sorpresa.
Como ejemplo, busca inspiración en los productos de Apple.
Expectativas del equipo técnico para MLP, MDP y MAP
En esta etapa estamos buscando una reacción emocional al producto. Por lo tanto
es crucial tener un gran diseño creado específicamente para un usuario objetivo. Por lo tanto,
involucra a expertos en diseño y UI / UX (User Interface / User Experience) en el proceso de desarrollo de productos.
MLP y MDP también influyen en la velocidad que le queramos dar al proyecto: ¿Cómo? Recopilando comentarios de los usuarios e implementando rápidamente nuevas características. Es por ello que lo mejor es
disponer un equipo de desarrollo ágil altamente funcional que tenga los recursos y conocimientos necesarios para reaccionar rápidamente a los cambios. En este sentido, las
metodologías Ágiles ayudan a propulsar de manera definitiva estas iniciativas.
Expectativas de los inversores para el MLP, MDP y MAP
Los inversores quieren comprobar el efecto guau (wow effect) que se genera en los futuros clientes para determinar si el MVP del producto ha alcanzado el nivel MLP o MDP. Para ello,
- Invitar a un grupo de potenciales futuros clientes
- Mejor si son defensores del producto, o están comprometidos con él de una manera proactiva con él (¡ojo, no estamos diciendo que les compres,sino que sean abogados del producto!)
- Al probar el producto, deben dar feedback acerca de si éste se percible como deseable.
Conclusiones
Primero construye un MVP: a ver cómo funciona. Luego, debes probar el efecto de las mejoras introducidas del producto con los prototipos MLP y MAP. He aquí hay una lista de cosas importantes para recordar.
- Si es posible, obtén un equipo con experiencia en MVP
- Valida la idea de negocio;
- Escucha atentamente cualquier comentario de los usuarios;
- Implementa solo funciones mínimas que resuelvan los problemas de los usuarios;
- No subestimes la fase de creación de prototipos;
- Tras el MVP, lanza un MMP;
- Prueba el efecto de las mejoras que se vayan introduciendo con el MLP, MAP y MDP.
- Recuerda que las iteraciones de MVP son un viaje hacia el lanzamiento exitoso del producto.
- Haz uso de metodologías ágiles para un lanzamiento rápido, sencillo, y lo menos indoloro posible.
¡Aprovecha al máximo tu capacidad emprendedora, tu inventiva y tu saber hacer, para sacar el producto de tus sueños al mercado!
Referencias:
